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我们能影响什么样的情绪?

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發表於 2025-3-4 13:01:17 | 顯示全部樓層 |閱讀模式


一种强烈到足以让消费者放弃有利于品牌的行为的情感显然不可能是即兴的,更不是毫无意义的。
组织可以利用这些类型的情感作为杠杆,激发思想或情感,从而促使用户采取行动。正如我们已经提到的,这些可能是积极的,也可能是消极的。
罗伯特·普拉奇克的“情绪之轮”展示了人类的不同情绪,用颜色区分,可以引发如下感受:
  • 爱;
  • 提交;
  • 鄙视;
  • 乐观;
  • 害怕;
  • 背信弃义;
  • 悔恨等等。
据此,情感营销可以利用每个用户存在的深度,精确定义您想要产生什么样的感觉,以影响他们执行特定的操作。
要做到这一点,就必须依靠基于期望感觉的情感营销支柱。
情感营销的支柱
公司需要了解目标受众或买家角色的情感需求,以执行有效的情感营销活动。
通过该领域专家 Elia Guardiola 定义的这个分支的四个基本支柱。我们可以清楚地了解您需要什么才能实现这一成功。
情感纽带
品牌与客户之间的联系是任何情感营销策略的重要基础。通过这种联系,消费者可以与品牌进行密切而有意义的体验,反过来,品牌也可以与其客户进行密切而有意义的体验。

这种双向沟通使得消费者和公司从沟通的角度处于同一水平,让用户知道他们的声音是有价值的。
通过这种理解,客户可以获得对其情感需求的最佳回应。从而产生差异化和全面的用户体验。
体验
我们每天都会经历大量的信息轰炸,模糊是当今 加拿大手机号码数据 消费者面临的最具挑战性的因素之一。专家表示,每个人每天都会收到大约5,000 次广告冲击,这显然会导致饱和并导致无法全部处理所有广告。
从这个意义上说,提供积极的体验、传递感觉和激发公众情感的广告活动,将刺激顾客想要一次又一次重温这些感受的可能性。
爱之印
Lovemark是一个概念,它定义了品牌吸引和赢得客户的能力,目的是在客户之间建立信任和承诺的关系。
许多市场领先的公司已经能够在用户心中唤醒积极或消极的情绪,这种情绪在用户每次看到品牌的图形或视听标识时就会被激活。

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