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开始吧什么是客户服务自动化?客户服务自动化是指使用技术和软件来管理客户的查询和需求而不需要人工干预。客户服务自动化可以包括聊天机器人自动电子邮件响应和根据请求的紧急程度确定请求优先级的票务系统。这种客户服务自动化还为公司带来了一系列好处包括提高管理查询和需求的效率降低运营成本以及提高客户满意度。通过使用自动化企业可以在更短的时间内处理更多的客户查询和疑虑并减少出错的空间。