CRM 可以存储客户信息

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CRM 可让您记录客户信息。这些信息包括订单历史记录和联系信息、商店潜在客户信息、管理营销活动、管理销售渠道、分析销售信息等等。 CRM 的核心是优化客户体验和确保销售。理想情况下，CRM 将通过增加销量和提高客户保留率来帮助提高利润。 对您的业务的价值 CRM 对于跟踪客户和增加销售额非常有用。然后，这些信息可以用于未来的营销活动。例如，如果您的 CRM 中的数据表明您的大多数客户年龄在 到 岁之间，您可以使用该数据将未来的营销活动重点关注该年龄段。


CRM 还可用于确保销售和客户服务代表跟进潜在客户和现有客户。 CRM 允许销售部门将 摩洛哥 电话号码数据库 客户和潜在客户分组。此外，他们还制定了如何处理每个细分市场的指令。 总体而言，CRM 可帮助企业跟踪所有正在进行的销售工作并管理其完成情况。 现实世界的例子 让我们想象一下，潜在客户正在浏览您的网站，并注意到如果他们输入电话号码和电子邮件地址，他们就可以获得您的免费可下载电子书。潜在客户输入他们的信息，这些信息会立即进入您的数据库。 当您最初设置数据库时，您设置希望销售代表在触发该事件后一天进行跟进。





因此，第二天，您的销售代表会自动收到通知，致电该潜在客户。他们拨打电话，然后将潜在客户转移到销售渠道的下一阶段。 ERP 与 CRM：哪个最适合您？ 归根结底，ERP 和 CRM 都致力于增加利润，但它们的方式不同。 ERP 通过削减因效率低下和速度放缓而导致的成本来增加利润。他们集中业务数据，以便所有部门都可以访问这些数据，并可以做出更快、更准确的决策。 另一方面，CRM 通过提高销量来增加利润。他们管理销售漏斗、客户潜在客户信息，并管理营销活动，以确保最佳的销售数字。