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原型角色研究方法 一般来说

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發表於 2024-5-4 12:36:22 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
通过新的数据收集方法,研究和角色开发变得更加容易。这些有助于从客户那里收集相关数据,对其进行评估和分类,以便于实施。一些企业已经为各个行业和企业提供了现成的角色。 原型角色研究方法 创建原型角色来代表利益相关者共享的假设。公司的利益相关者是最有可能熟悉公司及其产品的人。他们都是行业资深人士,拥有丰富的经验和知识。因此,最适合代表产品角色的个人。 原型角色是通过与利益相关者进行直接访谈或通过问卷调查的方式创建的。无论如何,数据都是第一手资料,因为消息来源愿意合作提供。利益相关者的原型是利益相关者对组织的期望的准确表示。这种表达的准确性有助于开发人员和管理层塑造和定制整个产品或服务,以满足角色的需求。


而人物角色可以更准确地描绘市场和客户的情况。原 特殊数据库 型角色是公司经营者集体讨论的结果。这可能不是对客户响应的非常准确的假设,但是当涉及到非常动态的人群中的数据收集和表示时。很难确定任何结果。 主要特点 角色和原型角色具有相同的基础。但在应用方面,其特点各不相同,例如 方向 角色表征必须是客户所代表的形象。这是客户对产品可能如何反应的模拟场景。因此,它应该尽可能接近实际客户的反应。为了获得准确的表达,人物角色应该非常注重细节。换句话说,应该特别注意偏差模式,那些偏离基线太多的模式应该被归类为单独的人物角色。创建不正确的角色是没有意义的。 原型人物模型是以判断为导向的。这些代表了利益相关者对产品的看法。利益相关者的判断通常基于他们的行业经验和知识。




要求的频率是多少? 如果资源可用并且可以创建代表客户的角色。那么每次推出新产品时,都需要进行创建。有关客户偏好的数据可能会随着时间的推移而发生变化,并且依赖相同的旧角色可能会使其变得毫无用处。为了获得最佳结果,角色创建需要重新开始。 当涉及到原型角色时,根据需要方法可以发挥作用。利益相关者的假设是在一个房间里集思广益的,很少会在短时间内改变。考虑到这一点,可以在需要时创建原型角色。 准确性 市场本质上是非常动态的,并且可能在几个小时内发生变化。有多种因素可以影响客户的意见,没有人可以保证代表客户的角色的准确性。此外,还聘请了第三方专业人员来收集最终成为客户角色的数据。由于容易出现误解和人为错误,因此不准确的可能性会增加。


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